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重要通知——防疫期间北京盈盛恒泰售后服务安排
发布时间:2020-02-11   点击次数:545次

尊敬的客户:

      您好!

      病毒无情人有情,首先向奋战在防疫一线的所有英雄们致敬!自新型冠状病毒疫情爆发以来,盈盛恒泰始终密切关注事态的发展,同社会各界一道并肩前行。盈盛恒泰售后服务团队为保障客户的需求得到妥善的解决,现将防疫期间售后服务工作安排如下:

 

1.工作时间

自2月10日起,正式恢复售后服务支持工作。

 

2.在线服务

我公司将提供免费的在线和远程服务。服务re线24小时开放,接受服务需求或提供技术咨询。

 

3.培训学习

暂停线下用户技术交流会。如您需学习培训,请联系课程主讲老师,获得在线技术支持和相关操作文件或课程讲义。

 

4.仪器安装及维修

鼓励邮寄送修服务。如果您急需安装仪器,我们会通过远程视频讲解形式培训,安排经验丰富的工程师远程指导,每一步都视频分解详述;疫情过后,工程师将安排行程上门拜访。

 

5.备件订购

主机及相关备件可正常订购,交货期可能因疫情造成的物流限制有所影响,敬请谅解。对于急需的客户,我们会尽大可能保证优先处理。

 

公司将根据国家防控工作的整体安排和地方政府的安排,实时调整售后服务工作内容和形式,并di一时间告知您!

 

在此,感谢您的理解和支持!

 

北京盈盛恒泰科技有限责任公司

                 2020年2月10日

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